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Demande de Carte Grise avec CarteGrise-Guichet.fr

Demande de Carte Grise avec CarteGrise-Guichet.fr

Changer sa carte grise peut rapidement se transformer en galère sans nom, avec aller-retour et attente à la préfecture.   CarteGrise-Guichet.fr, a la solution pour vous !

 

CarteGrise-Guichet.fr a été mis en ligne en janvier 2012. La société a bien  l'habilitation du ministère de l’Intérieur qui nous permet de travailler directement sur le Système d'immatriculation des véhicules, le SIV, et l’agrément du Trésor Public qui nous autorise à récolter les taxes dues à l’État. Aujourd'hui, la société est composée d'une équipe d'environ de 15 personnes et a déjà traité plus de 96 000 demandes de carte grise.

Comment fonctionne votre site ?

CarteGrise-Guichet.fr propose, tout simplement, de gérer vos problématiques de carte grise sans avoir à bouger de chez vous. Le processus est simplifié à l'extrême pour que tout un chacun puisse profiter de notre expertise et de notre rapidité. Il se déroule en trois phases. Sur le site, il faut se créer un compte. Notre client va répondre à des questions simples sur son véhicule afin que l'on puisse l'identifier. Il paye l'ensemble des frais sur notre site. Pour terminer, il nous envoie les documents officiels nécessaires. Il est possible de le faire directement en upload sur le site, mais aussi par courrier. D'une part, parce que tout le monde n'est pas à l'aise avec l'outil informatique, et d'autre part, parce que légalement certains documents ne sont pas valables sous leurs formes numérisées comme le certificat de cession. L'ensemble du contrôle des pièces est réalisé par nos salariés. C'est vraiment là où nous gagnons du temps. On a vu récemment que, dans certaines préfectures, il fallait parfois attendre plusieurs semaines pour obtenir sa carte grise. Chez nous, il faut compter deux à trois jours maximums à partir du moment où nous validons les pièces. On s'engage à traiter les dossiers en 24h après réception des documents. Dès que nous validons les changements sur le SIV, les informations sont envoyées automatiquement à l'Imprimerie nationale qui va éditer et expédier la nouvelle carte grise. Dans 10 % des cas, comme pour certains héritages ou changements matrimoniaux, nous ne pouvons pas valider les démarches directement. On prépare alors l'ensemble du dossier que nous envoyons à l'ANTS, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés, via notre accès professionnel. Pour les personnes vraiment allergiques à l'informatique, il est possible de venir dans nos bureaux à Paris, avec les pièces qui seront contrôlées et validées en direct !

Quels sont les avantages de votre site pour un client ?

Le principal avantage est le temps. Le client va gagner du temps, car, tout est géré par nos soins. Il faut savoir que demander une carte grise peut s'avérer beaucoup plus complexe qu'on pourrait le croire. Il faut savoir quelles pièces envoyer, les dates de péremption des documents, les changements dans la loi, etc. En allant directement à l'administration, un dossier incomplet ou une pièce invalide seront systématiquement refusés et souvent sans explication. Chez Cartegrise-Guichet.fr , un SMS et un email précisant le problème sont automatiquement envoyés. Le client peut réagir rapidement sans avoir à refaire tout son dossier. Pour lui, il n'est plus nécessaire de se lancer dans des recherches souvent chronophages. Il reçoit la liste complète et exhaustive des pièces à fournir. Chez nous, la crainte de voir son dossier ne pas aboutir n'existe pas. Même dans les cas complexes, nous trouvons la procédure qui permet de régulariser la situation de nos usagers. L'avantage qui séduit nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels, c'est évidemment le temps d'attente pour recevoir le précieux sésame. En général, le client recevra sa carte grise en moyenne en J+2 après la validation sur le SIV. De notre côté, on s'engage à traiter les dossiers dans les 24h ouvrées après réception des documents valides.

Quels services proposez-vous ?

CarteGrise-Guichet.fr propose toutes les démarches liées à la carte grise à une exception près, l'import. Le changement de titulaire, d'adresse, de statut matrimonial et le duplicata sont nos principales activités. Nous réalisons aussi la carte grise pour voiture importée ou demande de CPI WW . Si l'acheteur ne change pas la carte grise, toutes les amendes et les retraits de points seront attribués au vendeur. C'est ensuite un long processus pour faire valoir son droit, alors qu'il suffit de venir sur notre site pour faire une déclaration de cession qui sera enregistrée en bonne et due forme sur le SIV, vous protégeant ainsi d'un acheteur pour le moins cavalier. Notre prestation varie selon les demandes avec un prix de départ de 49€. Très prochainement, nous allons proposer un service import pour les véhicules venant de l'étranger. La production est lancée et on pourra bientôt se targuer d'offrir l'ensemble des services carte grise pour particuliers et professionnels.

En vous confiant des documents sensibles, quelles sont les garanties de sécurité pour vos clients ?

En tant que professionnel habilité, il faut savoir que tous les trimestres, nous avons un audit sur un échantillon des dossiers enregistrés. Ce suivi est une garantie de notre sérieux pour nos clients et pour nous, c'est la condition sine qua none pour conserver nos agréments et notre habilitation. Pour les pièces, nous avons l'obligation légale de les conserver durant cinq ans. Au bout de cinq ans, les archives sont détruites. Au niveau du site web et des informations sur les comptes de nos clients, nous suivons scrupuleusement les RGPD.

Sur votre site, on trouve une quantité conséquente d'informations sur les cartes grises, pouvez-vous nous en dire plus ?

Précisons qu'elles sont gratuites et à disposition de tous. On essaye d'informer au mieux nos visiteurs qu'ils soient des clients ou pas. CarteGrise-Guichet.fr est une société privée, mais elle travaille pour l’intérêt général en secondant l'administration sur les cartes grises. C'est un devoir pour nous d'offrir de l'information fiable à nos visiteurs.

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